Article 10 — Anniversaires

Extrait des conditions générales de vente — Café familial · Dernière mise à jour : 31/07/2026

10.1 Réservation

Toute demande d'anniversaire se fait par email à bonjour@jolismomescafe.fr, au moins 15 jours avant la date souhaitée. À réception de la première sollicitation, un formulaire de renseignements est envoyé au parent organisateur (ci-après « le Client »). Sur la base des informations transmises, un devis est établi et adressé au Client.

En cas de demande de dernière minute, contactez-nous par email à bonjour@jolismomescafe.fr pour étudier ce qui peut être mis en place dans le délai restant.

La réservation n'est confirmée qu'à réception du paiement intégral de la prestation, par virement. Tant que ce règlement n'est pas effectif, la date et le créneau demandés restent disponibles pour d'autres clients.

Le règlement peut être effectué en tout ou partie au moyen d'une carte cadeau Jolis Mômes, valable 1 an à compter de sa date de réception, non remboursable et non transférable.

Le formulaire de réservation comporte une acceptation signée du présent article, en complément de l'acceptation générale des conditions générales de vente.

10.2 Formule, effectif et durée

Jolis Mômes propose trois formules d'anniversaire, précisées au devis selon le nombre d'enfants attendu : « La Jolie Fête » (jusqu'à 12 enfants et maximum 16 personnes), « La Fête Animée » (jusqu'à 14 enfants et maximum 16 personnes, hors animateur) et « La Grande Fête » (de 13 à 18 enfants et maximum 20 personnes, animateurs compris). Ces plafonds ne peuvent en aucun cas être dépassés : si la présence d'un parent accompagnateur est requise ou souhaitée, notamment pour des enfants de moins de 5 ans (cf. 10.3), le nombre d'enfants invités est réduit en conséquence pour respecter ce plafond.

La prestation a une durée de base de 2 heures. Une extension de créneau peut être ajoutée en option au moment de la réservation, moyennant un supplément de 60 € (+2h30) ou 120 € (+3h), quelle que soit la formule choisie.

Aucun dépassement du créneau réservé (durée de base ou étendue) n'est prévu, un autre anniversaire pouvant être programmé immédiatement à la suite. Au-delà d'une tolérance de 15 minutes pour quitter les lieux après l'heure de fin, une pénalité de 50 € par tranche de 20 minutes supplémentaires est facturée au Client.

Jolis Mômes ne propose pas de privatisation complète de l'établissement pour les anniversaires.

10.3 Encadrement des enfants

Pour la formule « La Jolie Fête », la surveillance et l'encadrement des enfants pendant toute la durée de la prestation relèvent de la responsabilité des parents et accompagnateurs présents.

Pour la formule « La Fête Animée », l'encadrement est assuré par 1 animateur Jolis Mômes pour un groupe jusqu'à 12 enfants ; pour un groupe de 13 à 14 enfants, l'encadrement est assuré par 1 animateur et 1 parent co-animateur.

Pour la formule « La Grande Fête », l'encadrement est assuré par 2 animateurs Jolis Mômes, sans parent co-animateur requis. Cette formule est obligatoire à partir de 15 enfants.

Pour les enfants de moins de 5 ans, la présence d'au moins un parent est obligatoire pendant toute la durée de la prestation, y compris dans le cadre d'une formule animée.

10.4 Caution

Pour la formule « La Jolie Fête », une empreinte bancaire est prise en guise de caution, à l'arrivée du Client le jour de l'anniversaire.

En cas de dégradation constatée, l'équipe Jolis Mômes recontacte le Client pour évaluer le préjudice subi.

10.5 Assurance responsabilité civile

Le Client déclare être couvert, ainsi que les enfants et accompagnateurs présents, par une assurance responsabilité civile en cas de dommage causé à un tiers ou au matériel mis à disposition.

10.6 Modification

Toute modification (date, effectif, formule) doit être demandée au moins 15 jours avant la date de l'anniversaire. La modification est gratuite, sous réserve de disponibilité du nouveau créneau souhaité.

10.7 Annulation par le Client

• Plus de 15 jours avant la date : traitée comme une modification (cf. 10.6), report possible vers une nouvelle date sous réserve de disponibilité, sans frais. En cas d'annulation simple dans le respect de ce délai de prévenance, le remboursement total sera effectué.

• Entre 5 et 15 jours avant la date, y compris en cas de force majeure : report possible vers une nouvelle date sous réserve de disponibilité, sans frais. À défaut de report souhaité par le Client, 50 % des sommes versées sont retenues. Aucun remboursement total n'est possible.

• Moins de 5 jours avant la date, y compris en cas de force majeure : aucun remboursement n'est possible et le report peut s'envisager dans la mesure du possible. En cas d'impossibilité de prévoir un report qui conviendrait aux deux parties, les sommes réglées restent acquises à Jolis Mômes.

10.8 Annulation ou interruption à l'initiative de Jolis Mômes

En cas d'annulation de la prestation par Jolis Mômes (indisponibilité, cas de force majeure...), le Client en est informé dans les meilleurs délais et se voit proposer un report à une nouvelle date et/ou un remboursement intégral des sommes versées.

Jolis Mômes se réserve le droit de mettre fin à la prestation en cours en cas de comportement mettant en danger la sécurité des personnes ou des lieux ou entraînant toute forme de dégradation de l'espace et du matériel mis à disposition ; dans ce dernier cas, aucun remboursement n'est dû.

10.9 Restauration et allergies

Les allergies alimentaires doivent être déclarées par le Client au moment de la réservation, via le formulaire transmis. Jolis Mômes adapte en conséquence la composition du buffet et les recettes des gâteaux proposés. Chaque formule inclut un gâteau jusqu'à 10 enfants, deux gâteaux au-delà.

Aucun gâteau ni aucune préparation alimentaire apportés par la famille ne sont autorisés dans l'établissement.

10.10 Décoration et animation

Aucune décoration personnelle apportée par le Client n'est autorisée. Pour « La Jolie Fête », seuls les parents assurent l'animation ; aucun intervenant ou animateur extérieur n'est admis, quelle que soit la formule.

10.11 Alcool et tabac

La consommation d'alcool et de tabac (y compris cigarette électronique) est interdite pour l'ensemble des personnes présentes, y compris les parents et accompagnateurs, pendant toute la durée de la prestation, dans l'espace réservé pour fêter l'anniversaire.

10.12 Effets personnels

Jolis Mômes décline toute responsabilité en cas de perte, de vol ou de détérioration d'effets personnels (vêtements, cadeaux, objets) pendant la durée de la prestation.

10.13 Règlement intérieur

Le Client et les personnes qu'il accompagne s'engagent à respecter le règlement intérieur de l'établissement, disponible sur le site jolismomescafe.fr ou sur simple demande.

10.14 Droit à l'image

Des photographies peuvent être prises par l'équipe Jolis Mômes pendant l'anniversaire. L'autorisation donnée par le Client porte exclusivement sur l'image de son propre enfant ; elle ne saurait valoir pour les autres enfants présents, dont l'autorisation relève de leurs propres parents. Jolis Mômes s'engage à n'utiliser à des fins de communication que les photographies sur lesquelles l'enfant du Client est identifiable seul ou comme sujet principal, les autres enfants présents n'y étant pas identifiables. En l'absence d'autorisation donnée, aucune photographie de l'enfant du Client n'est utilisée à ces fins ; un refus n'a aucune incidence sur le déroulement de la prestation.